WEBNOSTRA ОКК - ИИ-контроль качества продаж в Telegram

Как это работает

Никакого ПО на вашей стороне и никаких изменений в CRM: сервис читает данные, анализирует и приносит выводы

Подключение к CRM

read-only доступ к Битрикс24 или amoCRM: сделки, стадии, звонки, дела. Настройка занимает один короткий созвон

Чек-лист по сделкам

каждые 15 минут: скорость первого ответа, застой на стадии, брошенный недозвон, отсутствие следующего шага, пустые поля, отказы без причины. У каждой сделки риск от 0 до 100

ИИ слушает звонки

расшифровка записи и оценка разговора по методике 6 этапов продаж. У каждого звонка Compliance Score, у каждого менеджера свой рейтинг

Выводы приходят сами

утренний дайджест и мгновенные алерты в Telegram, пятничный разбор недели, веб-дашборд с деньгами и воронкой

этап 1Контактпредставился, обозначил повод звонка

этап 2Потребностькритерии, бюджет и мотивация до озвучивания цены

этап 3Презентацияаргументы под потребность, а не список с ценой

этап 4Офферпрямое предложение купить после расчета

этап 5Возраженияотработка вместо согласия с «дорого»

этап 6Следующий шагменеджер сам называет дату контакта

каждый этап звонка получает оценку: ✅ выполнено ⚠️ частично ❌ провалено итог складывается в Compliance Score звонка, менеджера и отдела

Что видит руководитель

Скриншоты ниже сняты с живого демо: компания вымышленная, интерфейс настоящий

Экран РОП по звонкам

ИИ оценивает каждый звонок и сводит картину: отдел, менеджер, этап, конкретный звонок.

Compliance Score отдела и каждого менеджера
на каком этапе теряются клиенты: закрытие, возражения, следующий шаг
топ-3 повторяющихся ошибки недели со ссылками на сделки
разбор каждого звонка: что упущено и какой шаг сделать

demo.webnostra.pro · Звонки

Экран РОП: оценка звонков по 6 этапам продаж

Горящие сделки: что спасать сегодня

Детерминированный чек-лист находит нарушения и сортирует сделки по риску. Руководитель начинает день не с отчетов, а со списка конкретных действий.

заявки, ждущие первого ответа дольше нормы SLA
сделки без следующего шага и с просроченными задачами
клиенты, у которых ключевая дата уже близко, а решения нет
фильтры по типу нарушения и ссылки прямо в CRM

demo.webnostra.pro · Срочные

Telegram вместо отчетов

Каждое утро вся команда получает дайджест: цифры дня, горящие сделки с подсказками ИИ, оценка вчерашних звонков. Новые критичные нарушения прилетают алертами в момент появления, разбор любого звонка открывается одной командой, а в пятницу бот сам присылает итоги недели.

WEBNOSTRA ОККbot

ОКК АН «Квадрат» - 04.08

🎯 Главное: 112 красных нарушений, горящих сделок - 15.

📈 заявки: сегодня 3 · за 7 дн 19
💰 продажи за 7 дн: 7 на 127 300 000 ₽

🔥 Ирина К. - 2-комн, Митино - риск 85
⚠️ показ через 1 дн, а бронь не внесена
💡 позвонить сегодня и закрыть на бронь

08:30

🚨 Новое критическое нарушение

⚠️ Анна М. - 1-комн, Царицыно: новая заявка без реакции 47 мин (SLA 15 мин)

12:47

🔴 Звонок · грейд C · compliance 25%

цена названа без единого вопроса, «я подумаю» принято без отработки

✅ контакт · ❌ потребность · ⚠️ презентация · ❌ оффер · ❌ возражения · ❌ след. шаг

💡 перезвонить, выяснить критерии выбора и бюджет

15:03

Контроль вручную и с сервисом

Обычный контроль качества упирается во время руководителя. Сервис снимает рутину и оставляет РОПу решения

Контроль вручную	WEBNOSTRA ОКК
РОП выборочно слушает пару звонков в неделю	ИИ разбирает каждый звонок с записью
сделки проверяются к планерке, раз в неделю	чек-лист проходит по каждой сделке каждые 15 минут
«горящее» всплывает, когда клиент уже ушел	алерт приходит в момент нарушения
оценка звонков на слух, у каждого своя планка	единая методика: 6 этапов и Compliance Score
отчеты собираются руками в таблицах	дайджест и дашборд собираются сами
причины потерь известны со слов менеджеров	причины и цифры берутся из CRM и звонков

Что сервис находит с первого дня

Типовые находки первого запуска на реальных данных клиентов

Зависшие сделкиклиент получил подборку и «думает» неделями, менеджер не возвращается

Медленный первый ответзаявки ждут звонка часами, хотя норма измеряется минутами

Сданные возраженияна «дорого» менеджер соглашается и прощается вместо отработки

Нет попытки закрытияцена названа, консультация проведена, а предложения купить не прозвучало

Отказы без причинысделки закрываются без объяснения, статистика потерь врет

Уходы к конкурентамклиенты покупают в другом месте после того, как им не назначили следующий шаг

Попробуйте на демо за 3 минуты

Внутри бота вымышленное агентство недвижимости с настоящей аналитикой: 3 менеджера, около 400 сделок, разобранные звонки

Откройте бота @webnostra_okk_bot

нажмите «Старт», бот проведет по шагам сам

Посмотрите дайджест, горящие сделки и звонки

все кнопки уже на клавиатуре, каждый шаг подсказывает следующий

Откройте дашборд

прямо в Telegram или в браузере: деньги, воронка, дисциплина, экран РОП

Нажмите «Хочу такой же»

короткая заявка, свяжемся и обсудим внедрение под вашу CRM и нишу

✈️ Открыть демо в Telegram

Кому подходит

агентствам недвижимости туризму и санаториям медицине и услугам b2b с длинной сделкой любой воронке в Битрикс24 или amoCRM

Стадии воронки, поля квалификации, пороги контроля и терминология настраиваются под нишу конфигурацией, без доработок кода.

Вопросы и ответы

С какими CRM работает сервис?

Сейчас Битрикс24 и amoCRM. Подключение через штатный вебхук с правами только на чтение: вы создаете его сами в настройках портала, доступ можно отозвать в любой момент.

Нужно ли что-то устанавливать или менять в CRM?

Нет. Сервис работает снаружи: читает данные по API, ничего не записывает и не меняет процессы. Менеджеры продолжают работать как раньше.

Откуда берутся записи звонков?

Из телефонии, подключенной к вашей CRM. Запись расшифровывается, персональные данные маскируются, затем ИИ оценивает разговор по 6 этапам продаж.

Подойдет ли под нашу нишу и воронку?

Да, сервис настраивается под нишу: стадии воронки, поля квалификации, пороги контроля и терминология задаются конфигурацией. Демо собрано на примере агентства недвижимости, первый действующий клиент работает в туризме.

Что видит ИИ и насколько это безопасно?

В ИИ уходят агрегированные цифры и маскированные тексты: телефоны, имена и контакты заменяются плейсхолдерами. Доступ к CRM только на чтение, инстанс изолирован под вашего клиента.

Сколько это стоит?

Зависит от CRM, объема сделок и глубины анализа звонков. Оставьте заявку в боте кнопкой «Хочу такой же»: зададим несколько вопросов и назовем условия под вашу ситуацию.

Данные в демо настоящие?

Нет, компания и все сделки в демо вымышленные, чтобы показать сервис наглядно. Интерфейс, чек-лист, ИИ-разборы и дашборд настоящие: с ними вы и будете работать.

ИИ-РОП, который каждый день проверяет ваш отдел продаж